La réunion annuelle des veilleurs conso de la fédération du Loiret a eu lieu le 14 janvier.
Au programme : Analyse des évolutions des comportements du consommateur, rappel des nouvelles pratiques de fraude et bilan des actions menées par le service en 2024.
Comme chaque année, le service Consommation, rattaché au service Vie Associative de la Fédération du Loiret, a organisé une réunion avec ses veilleurs conso. Ces rencontres ont pour objectif d'analyser l'évolution des comportements des consommateurs, d'alerter sur les nouvelles pratiques frauduleuses et de faire le bilan des actions menées l'année précédente.
Lors de cette réunion, deux nouvelles formes de fraude ont été mises en évidence :
- La Shrinkflation : une pratique commerciale consistant à réduire la quantité d'un produit tout en maintenant ou en augmentant son prix.
- La Cheapflation : une stratégie visant à modifier la composition d'un produit afin de réduire son coût de production. Par exemple, dans un jus de fruit, la concentration en jus est diminuée au profit d'une plus grande quantité d'eau.
Concernant les comportements des consommateurs, il a été observé une tendance croissante à se tourner vers les marques de premier prix (comme Marque Repère chez Leclerc) au détriment des marques nationales. Ce choix, souvent synonyme d'une baisse de qualité, s'explique principalement par l'inflation et la hausse du coût de la vie.
Face à ces évolutions, le rôle des veilleurs conso reste essentiel pour informer, sensibiliser et accompagner les consommateurs dans leurs choix. La vigilance et la connaissance de ces pratiques permettent de mieux s'adapter aux mutations du marché et de défendre une consommation plus éclairée.